Estamos, actualmente, a cerca de 20% do programa e devo dizer que estamos extremamente satisfeitos. Já tivemos bem mais de 100% de retorno do investimento e ainda falta 80% para a conclusão do programa.

Agarrei uma ideia da sessão de treino e treinei todos os colaboradores do meu departamento para realizarem qualquer função em qualquer momento. Assim, as funções de processamento, recepção e expedição de encomendas estão sempre asseguradas e fornecemos o serviço ao cliente sem interrupção. Este plano irá poupar à nossa empresa mais de $50,000(US), este ano.

Utilizando uma ideia da formação em serviço ao cliente, promovi uma discussão com a minha equipa sobre a forma de melhorar o empacotamento das nossas encomendas. Em resultado, melhorámos o empacotamento das nossas encomendas, o rigor do que enviamos, aumentámos a satisfação dos clientes e melhorámos a eficiência da nossa equipa. Este plano de acção irá poupar, este ano, à empresa mais de $45,000 (US).

A sua equipa demonstra inexcedível preocupação e desejo de ajudar. O investimento profissional que os nossos gestores da American Airlines estão a fazer irá contribuir para uma excelente melhoria no desenvolvimento  das suas carreiras.

Estamos, particularmente, impressionados com a flexibilidade do programa. Cada tópico é, não apenas “independente”, mas pode ser usado de diversas formas... Vários gestores têm pedido as gravações emprestadas, a fim de reforçar os pontos de aprendizagem em momentos mais adequados para eles.

Em minha opinião, o Seminário de Avaliação que nos deu a possibilidade de apreciar o programa antes de nos comprometermos, foi um ponto favorável ao esforço de venda da Crestcom e, em certa medida, ajudou-nos a chegar à decisão de participar. Um outro factor positivo desta formação é permitir às organizações participantes utilizar/guardar os videos para treino interno.

Gostaria de partilhar os resultados positivos que a minha empresa teve em resultado do video...Consegui aplicar algumas das técnicas para fazer concessões. Consegui, igualmente, obter concessões, quando me pediam uma. Tudo isto me permitie manter o controlo sobre as minhas negociações de compras. Sou capaz de obter maior poder de compra com o nosso dinheiro e poupar milhares de dólares neste processo.

Apercebemo-nos que iremos manter o programa muitos anos, uma vez que é um bom veículo para recarregar as baterias da gestão e reposicionará o noss foco em alguns aspectos muito importantes, mas frequentemente esquecidos, da gestão.

Como na maioria dos negócios, o tempo é o factor mais controverso das nossas vidas. As pessoas são muito relutantes em conceder parte do seu tempo para mais uma reunião, por assim dizer. A exposição às capacidades apresentadas na série de The Bullet Proof Manager fez com que a maior parte dos supervisores e gestores estivessem mais do que dispostos a investirem o seu tempo duas vezes por mês.

Não tenho qualquer dúvida em recomendar o programa a outras organizações...

Gostaria que soubessem que, na minha opinião, este é um excelente programa de treino de vendas direccionado quer para formadores experientes quer inexperientes.

O programa mostra como desenvolver as nossas capacidades de forma simples, mas altamente construtiva. Achei-o muito relevante para as condições do mercado australiano.

Saio de cada sessão mais determinado e preparado para gerir e conduzir a minha organização. A combinação dos videos, exercícios e interacção com os outros participantes proporcionou-me uma experiência de aprendizagem única e desafiadora.

Todos os gestores apreciaram o processo, porque é directo e tem uma aplicação imediata no seu trabalho. Graças a este programa, temos possibilidade de  fornecer técnicas práticas aos nossos gestores.

O conceito economiza milhares e milhares de fundos T&D. Pelo facto de a Crestcom fornecer os materiais, métodos e técnicas de ensino, torna-se um programa que pode ser utilizado durante anos. Esta é uma boa maneira de multiplicar o meu dinheiro.

Igualmente impressionantes foram os resultados da avaliação de seis meses. 100% das respostas das classificações atribuídas pelos executivos variaram entre Bom e Excelente, no que diz respeito à qualidade global dos videos, exercícios  facilitadores, materiais impressos, e apontamentos e ao programa na totalidade.