A Lisa Ford desenvolveu dois dos programas de formação mais aclamados em todo o mundo: “How to Give Exceptional Customer Service” e “Developing a Customer Retention Program.” Ford é especialista no aconselhamento das empresas sobre a melhor forma de servir e reter clientes. É ainda uma conferencista muito popular, com inúmeras intervenções em todo o mundo.

Lisa Ford is featured in the following videos:

• How To Exceed Customer Expectations
• How To Hire, Train And Reward Employees
• How To Deal With Difficult Customers