Sete Etapas para uma Delegação Eficaz

Conferencista: Bob Johnson

• Competências da delegação eficaz
  
• Focalizar no resultado final
• Criar confiança, compromisso e autoconfiança
  

Motivação Através da Comunicação Positiva

Conferencista: Amanda Gore

• Reformular comentários negativos
• Eliminar palavras negativas ou críticas
• Fazer com que as pessoa se sintam especiais