Planeamento Eficaz: A Fórmula das Sete Etapas

Conferencista: Bob Johnson

• A fórmula das sete etapas para planear de forma eficaz
  
• Objectivos a longo, médio e curto prazo Mapeamento Estratégico Eficaz
• Obter o envolvimento e o compromisso das pessoas nos planos
• Transformar intenções em compromissos

Como Lidar com Pessoas Difíceis

Conferencista: Dr. Terry Paulson

• O valor dos conflitos
• Fazer com que os conflitos o sirvam e que não se voltem contra si
  
• Dar – e receber – feedback positivo
• Desenvolver a confiança nos relacionamentos difíceis