Como Contratar, Formar e Reconhecer Empregados

Conferencista: Lisa Ford

• Cinco etapas para uma contratação eficaz
• Cinco pontos-chave da formação em serviço ao cliente
• Quatro estratégias para recompensar empregados

Criar Líderes através da Orientação e Aconselhamento

• Cinco etapas da orientação eficaz
• O aconselhamento consentido
• O papel mais importante de um líder